Знает, но считает текущий процесс реагирования на жалобы вполне адекватным. В конце концов, они себя больш позиционируют как CDN/кэш, нежели защиту от всякого DDoS.
В любом случае, установить сеть по abuse contact’у — задача тривиальная.
Решение, которое приходит на ум — жалобы отправляются CF, CF пересылает их хостеру, хостер отвечает CF, CF пересылает ответ тому, кто жаловался. Но я не думаю, что CF на это пойдет. А если и пойдет, то прощай, бесплатный тариф.